O desafio:
Para desenvolver conteúdo para um feed como o de um hospital é preciso lidar com assuntos que podem ser delicados e que o público tende a evitar. A partir daí é preciso um levantamento de tópicos para criar um feed interessante e que seja "leve" de alguma forma.
Uma boa saída foi ter postagens sobre formas de ter uma vida saudável, como alimentação adequada, apresentando as vantagens de cada ingrediente, além de exercícios e formas de aliviar o stress da rotina. Frequentemente os posts e stories vinham com receitas saudáveis e acessíveis e inclusive vegetarianas, seguindo diretrizes do movimento Segunda sem Carne.
Ao mesmo tempo, era necessário ser informativo sobre a estrutura de um hospital de tradição no local mas que precisava convencer os seguidores que este seguia em constante modernização. Periodicamente as redes sociais recebiam campanhas institucionais (alinhadas com mídias on e off) para não só lidar com a forte concorrência que surgiu em Niterói, mas também exaltar os seus diferenciais, como a área de cardiologia e seu parque tecnológico para exames e tratamentos.
Para desenvolver conteúdo para um feed como o de um hospital é preciso lidar com assuntos que podem ser delicados e que o público tende a evitar. A partir daí é preciso um levantamento de tópicos para criar um feed interessante e que seja "leve" de alguma forma.
Uma boa saída foi ter postagens sobre formas de ter uma vida saudável, como alimentação adequada, apresentando as vantagens de cada ingrediente, além de exercícios e formas de aliviar o stress da rotina. Frequentemente os posts e stories vinham com receitas saudáveis e acessíveis e inclusive vegetarianas, seguindo diretrizes do movimento Segunda sem Carne.
Ao mesmo tempo, era necessário ser informativo sobre a estrutura de um hospital de tradição no local mas que precisava convencer os seguidores que este seguia em constante modernização. Periodicamente as redes sociais recebiam campanhas institucionais (alinhadas com mídias on e off) para não só lidar com a forte concorrência que surgiu em Niterói, mas também exaltar os seus diferenciais, como a área de cardiologia e seu parque tecnológico para exames e tratamentos.
Era muito importante também mostrar a diversidade de áreas médicas atendidas pelo Santa Martha. Datas comemorativas de cada profissional eram lembradas e os seguidores conheciam um pouco mais sobre o que o hospital tem a oferecer. A área da enfermagem ganhou uma semana dedicada a ela e doenças como câncer e diabetes ganharam importância no feed.
Créditos:
Cliente: Hospital Santa Martha
Cliente: Hospital Santa Martha
Agência: Grupo Macro
Direção de Arte: Paulo Monnerat
Redação: Carol Oliver
Atendimento: Rafaela Tellini
Direção de Arte: Paulo Monnerat
Redação: Carol Oliver
Atendimento: Rafaela Tellini
The challenge:
To develop content for an instagram feed for a hospital, it is necessary to deal with subjects that can be sensitive and that the public tends to avoid. From that point, it is necessary to survey topics to create an interesting feed that is somehow "light".
To develop content for an instagram feed for a hospital, it is necessary to deal with subjects that can be sensitive and that the public tends to avoid. From that point, it is necessary to survey topics to create an interesting feed that is somehow "light".
A good solution was to have posts about ways to lead a healthy life, such as proper nutrition, showing the advantages of each ingredient, as well as exercises and ways to relieve routine stress. The posts and stories often came with healthy and accessible recipes, including vegetarian ones, following the guidelines of the Meat Free Monday movement.
At the same time, it was necessary to be informative about the structure of a traditional hospital in the area, but which needed to convince followers that it was constantly being modernized. Periodically, social networks received institutional campaigns (aligned with on and off media) to not only deal with the strong competition that emerged in Niterói, but also to exalt its differentials, such as the cardiology area and its technological park for exams and treatments.
It was also very important to show the diversity of medical areas served by Santa Martha. Commemorative dates for each professional were remembered and followers learned a little more about what the hospital has to offer. The nursing area gained a week dedicated to it and diseases such as cancer and diabetes gained importance in the feed.
It was also very important to show the diversity of medical areas served by Santa Martha. Commemorative dates for each professional were remembered and followers learned a little more about what the hospital has to offer. The nursing area gained a week dedicated to it and diseases such as cancer and diabetes gained importance in the feed.
Credit:
Client: Santa Martha Hospital
Client: Santa Martha Hospital
Ad company: Grupo Macro
Art Direction: Paulo Monnerat
Copywritting: Carol Oliver
Customer service: Rafaela Tellini
Art Direction: Paulo Monnerat
Copywritting: Carol Oliver
Customer service: Rafaela Tellini
Além destes tópicos, campanhas periódicas como o Outubro Rosa, Novembro Azul e mesmo o carnaval serviram de tema para lembrar a população a se cuidarem melhor, fazerem exames regularmente e acima de tudo, se informarem sobre saúde em uma fonte confiável.
In addition to these topics, periodic campaigns such as Pink October, Blue November and even Carnival served as a theme to remind the population to take better care of themselves, take regular exams and, above all, inform themselves about health from a trusted source.
